Também foi recomendado a ida a bancos somente quando necessário – Foto Acervo/TV Globo
Em contato com a redação da Rádio Santana FM, o PROCON, órgão de defesa do consumidor, deu algumas orientações quanto a pagamento de contas em lojas durante a Onda Roxa, a mais restritiva do Programa Minas Consciente.
Segundo o órgão, alguns estabelecimentos estão funcionando de forma online ou com atendimento na porta, portanto, o consumidor que tiver alguma conta pendente deve ligar no estabelecimento e buscar um meio de pagar sem a necessidade de sair de casa.
No caso de lojas que optaram por fechar completamente, o consumidor tem o direito de prorrogar as dívidas sem juros, devendo quitá-las assim que a loja voltar a funcionar, desde que não tenha outra forma de pagar (bancos, lotéricas, etc).
Em relação a trocas de produtos, o PROCON informou que essas devem ser negociadas com o estabelecimento, uma vez que trocas não estão previstas no Código de Defesa do Consumidor.
Por fim, o órgão ressaltou o cuidado com os golpes, que estão ocorrendo de forma recorrente na pandemia e orientou a opção por compras online ou delivery, com o pagamento por meio de aplicativos bancários. Também foi recomendado a ida a bancos somente quando necessário e apenas uma vez.
